Términos y Condiciones del Servicio
Al realizar el pago por el derecho de búsqueda o continuar con el proceso de contratación a través de Alía, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Sobre Alía
El servicio es brindado por ALÍA SERVICIOS DEL HOGAR S.A.C., empresa dedicada a la búsqueda, evaluación y recomendación de trabajadoras del hogar para familias.
Alía se encuentra inscrita como Agencia Privada de Empleo ante el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.
2. Naturaleza del servicio
Alía brinda un servicio de intermediación y recomendación de candidatas, que incluye:
- ✓ Búsqueda de perfiles
- ✓ Validación de experiencia
- ✓ Evaluación psicológica
- ✓ Entrevista personalizada
- ✓ Presentación de candidatas a las familias
El objetivo del servicio es facilitar el contacto entre las familias y las candidatas para una eventual contratación.
3. Alcance del servicio
Alía realiza su mejor esfuerzo para identificar candidatas que se ajusten al perfil solicitado por la familia.
Sin embargo:
- La decisión final de contratación corresponde exclusivamente a la familia.
- La familia no está obligada a contratar a ninguna candidata presentada.
4. Relación laboral
Alía no es empleador de las trabajadoras del hogar.
En caso de contratación:
- La relación laboral se establece únicamente entre la familia y la trabajadora.
- Alía no interviene en la negociación del contrato laboral ni en las condiciones de trabajo.
En consecuencia, Alía no asume responsabilidad por:
- remuneraciones
- beneficios sociales
- aportes a ESSALUD o pensiones
- obligaciones laborales derivadas de la contratación
5. Pago del servicio
El cliente acepta pagar a Alía el monto correspondiente al derecho de búsqueda, así como la inversión del plan elegido al momento de contratar a la aliada.
Ambos pagos son informados previamente y su abono implica la aceptación expresa de los términos y condiciones del servicio.
Los montos pagados corresponden al proceso de búsqueda, evaluación, recomendación, garantía y beneficios del plan seleccionado, por lo que no son reembolsables bajo ningún concepto.
Se recomienda al cliente leer detenidamente las condiciones del servicio antes de efectuar cualquier pago.
6. Garantía de reemplazo
El cliente podrá solicitar reemplazos según el plan contratado, siempre que la solicitud se realice dentro del período de garantía correspondiente al plan elegido.
En cada solicitud de reemplazo, Alía enviará al menos un perfil disponible que se adecúe al requerimiento de la familia.
7. Obligaciones de la familia
La familia se compromete a cumplir con la legislación laboral vigente aplicable a las trabajadoras del hogar, incluyendo la Ley N° 31047. Asimismo, se compromete a ofrecer condiciones de trabajo dignas y respetuosas.
8. Prohibiciones
De acuerdo con la normativa vigente, no se podrán solicitar requisitos que impliquen:
- discriminación
- contratación de menores de edad
- actividades vinculadas a explotación laboral o trata de personas
9. Responsabilidad
La familia reconoce que:
- la decisión de contratación es de su exclusiva responsabilidad
- Alía no garantiza ni responde por la conducta futura de la trabajadora contratada
- cualquier relación laboral o conflicto derivado de la contratación corresponde únicamente a las partes involucradas
10. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales del Cercado de Lima.
11. Aceptación
Al continuar con el proceso de contratación o realizar el pago del servicio, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones del Servicio. El contrato formal correspondiente será enviado posteriormente al correo electrónico del cliente para su registro.